Hilfe & FAQ zum DINIC-Shop

Sie können bequem direkt über unseren Online-Shop bestellen:

• Artikel auswählen und in den Warenkorb legen
• Warenkorb aufrufen und zur Kasse gehen
• Rechnungs- und Lieferadresse eingeben bzw. aus dem Kundenkonto auswählen
• Zahlungsart wählen und Bestellung abschließen

Nach Abschluss erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sie können sowohl mit Kundenkonto als auch – soweit angeboten – als Gast bestellen. Ein Kundenkonto hat den Vorteil, dass Sie Bestellungen schneller abschließen, Lieferadressen speichern und Ihre bisherigen Bestellungen einsehen können.

Nutzen Sie bitte die Funktion „Passwort vergessen“ . Dort geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und erhalten einen Link, mit dem Sie ein neues Passwort vergeben können.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie im Menü den Bereich „Mein Konto“ bzw. „Adressen“. Dort können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre Kontaktdaten anpassen.

Aktuell gelten für Bestellungen im DINIC-Shop folgende Versandkostenpauschalen:

• Deutschland: 3,99 EUR bis 28 kg
• Österreich: 9,95 EUR bis 28 kg

Die jeweils gültigen Konditionen und gegebenenfalls weitere Länder finden Sie immer aktuell unter
Versand- & Zahlungsbedingungen .

Geht Ihre Bestellung von Montag bis Freitag bis ca. 14:30 Uhr ein und ist die Ware verfügbar, beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 1–2 Werktage (Mo.–Fr.).
Die konkrete Lieferzeit wird Ihnen im Warenkorb bzw. während des Bestellprozesses angezeigt.

Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL. Je nach Art der Sendung oder interner Logistik können auch andere Paketdienstleister eingesetzt werden. Details finden Sie in den Versand- & Zahlungsbedingungen .

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail. Über diese Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung direkt beim Paketdienst nachverfolgen.

Prüfen Sie zunächst bitte den Sendungsstatus über die Paketverfolgung. Sollte das Paket ungewöhnlich lange unterwegs sein oder als zugestellt angezeigt werden, obwohl Sie nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• per E-Mail an info@dinic-shop.de
• oder über das Kontaktformular

Gemeinsam prüfen wir den Sendungsverlauf und leiten bei Bedarf eine Nachforschung ein.

Wir bieten gängige Online-Zahlarten an (z. B. Online-Bezahl­dienste, PayPal und klassische Banküberweisung). Welche Zahlungsarten Ihnen aktuell zur Verfügung stehen, sehen Sie immer im Bestellprozess an der Kasse sowie in der Übersicht unter
Versand- & Zahlungsbedingungen .

Gewerbe, Industrie und Wiederverkäufer können sich direkt im B2B-Shop der MAG GmbH registrieren und von zusätzlichen Vorteilen wie Staffelpreisen und Kauf auf Rechnung profitieren:
www.mag-kabel.de

Als Verbraucher haben Sie in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die genaue gesetzliche Widerrufsbelehrung und das Musterformular finden Sie hier:
Widerrufsrecht & Muster-Widerrufsformular .

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer. Die Details entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung unter
Widerrufsrecht & Muster-Widerrufsformular .

Bitte gehen Sie bei einer Rücksendung wie folgt vor:

• Ware möglichst in Originalverpackung mit Zubehör und Schutzverpackung zurücksenden
• Paket ausreichend frankieren (nicht „unfrei“ zurücksenden)
• Beleg bzw. kurze Notiz mit Bestellnummer und Grund beilegen – das erleichtert die Zuordnung

Die rechtlich verbindlichen Hinweise finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

In diesem Fall kümmern wir uns selbstverständlich um eine schnelle Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns mit folgenden Informationen:

• Bestell- oder Rechnungsnummer
• Artikelnummer und kurze Fehlerbeschreibung
• Gerne Fotos der Ware und der Verpackung (falls Transportschaden)

Nutzen Sie dafür am besten die E-Mail-Adresse info@dinic-shop.de oder das Kontaktformular.

Die Lieferbarkeit wird direkt am Artikel angezeigt. Artikel mit ausreichendem Lagerbestand sind in der Regel sofort lieferbar. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, wird dies entsprechend gekennzeichnet.

Damit Sie das passende Produkt finden, haben wir verschiedene Ratgeber-Seiten erstellt, z. B.:

• „Was brauche ich für ein Anschlusskabel für Glasfaser-Internet?“
• „Brauche ich einen Reiseadapter für Italien?“ (und weitere Länder)
• Patchkabel / Kategorie-Auswahl (1 Gbit/s & 10 Gbit/s) – sofern im Shop hinterlegt

Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns einfach eine kurze Beschreibung Ihres Geräts und der gewünschten Anwendung – wir helfen gerne bei der Auswahl.

Für größere Stückzahlen oder spezielle Wünsche (z. B. Sonderlängen oder besondere Ausführungen) können Sie uns gerne ansprechen. Als Hersteller und Großhandel bietet die MAG GmbH häufig passende Lösungen an – insbesondere für gewerbliche Kunden über den B2B-Shop www.mag-kabel.de.

Ihre Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS) übertragen. Sie erkennen dies an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Ausführliche Informationen zur Datenerfassung und -verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Eine Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Newsletter oder ähnliche Werbung erfolgt nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben oder es gesetzlich zulässig ist. Sie können einen Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an uns abbestellen. Details finden Sie ebenfalls in der Datenschutzerklärung .

Sie erreichen uns unter:

• E-Mail: info@dinic-shop.de
• Kontaktformular: Nachricht senden
• Postanschrift: MAG GmbH, Vechelder Str. 22, 38268 Lengede

Halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer bereit, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Ja. Für Gewerbe, Industrie und Wiederverkäufer bietet die MAG GmbH über den B2B-Shop www.mag-kabel.de zusätzliche Vorteile wie ein erweitertes Sortiment, Staffelpreise und weitere Zahlungsoptionen (z. B. Kauf auf Rechnung). Registrieren Sie sich dort einfach mit Ihren Firmendaten.